Звонить с 9:00 до 18:00 по тел.:

+7(707) 821-77-69

+7(705) 772-07-79, +7(705) 571-83-86

Доставка Оплата Контакты

Не зарегистрирован
Моя корзина
Корзина пока пуста
Товаров в корзине: 0
на сумму 0 тг
Сравнение товаров
Товары к сравнению еще не выбраны
 
МЕНЮ КЛИЕНТА
 
Не зарегистрирован
Условия возврата и обмена товара
Дорогие Покупатели, на этой странице описаны условия возврата и обмена товара, заказанных в нашем Интернет-магазине.

Условия возврата/обмена товаров надлежащего качества (товарный вид, отсутствие дефектов) для физических лиц
Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Товаром надлежащего качества считается товар, который сохранил все потребительские свойства и товарный вид, то есть выглядит так же как в момент покупки.

Данный товар:

1. не должен быть бывшим в употреблении,
2. не должен иметь дефектов в виде царапин, сколов, вмятин и прочих механических повреждений,
3. должен иметь оригинальную упаковку со всеми пленками, ярлыками, пломбами (для крупной техники упаковочный пенопласт не должен быть поврежден),
4. должен иметь полную комплектацию (комплектация товара указывается на упаковке либо в инструкции к товару).

Приобретенный товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив разницу в цене. Если товар соответствует вышеописанным требованиям.

Условия возврата/обмена товаров ненадлежащего качества (заводской брак).
Товар ненадлежащего качества – товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (заводской брак). В случае возникновения проблем с товаром, пожалуйста, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества осуществляется только на товары, имеющие гарантийный срок (т.е. имеется гарантийный талон производителя или продавца), и только при наличии заключения авторизованного сервисного центра (номер телефона и адрес сервисного центра указывается в гарантийном талоне). В случае если в результате экспертизы установлено, что брак является заводским, мы вернем Вам полную стоимость товара. В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине покупателя, данный товар не подлежит возврату и/или обмену.

Возврат товара в пункте выдачи.
Пункт выдачи товара находится:
в рабочие дни Пн-Пт с 9:00 до 17:00 по адресу:
в выходные дни Сб-Вс с 8:00 до 17:00 по адресу: ш. Северное кольцо, р-к. "Рахат" (барахолка).
Тел.: +7 (707) 297-30-58, +7 (705) 772-07-79 
Заполните заявление на возврат. Заявление на возврат прилагается к любому заказу, также Вы можете скачать его на нашем сайте или получить в пункте выдачи товара.

Принесите в пункт выдачи товара:

1. возвращаемый товар,
2. заполненное заявление на возврат товара,
3. копию документа, удостоверяющего личность*,
4. фискальный чек (если товар приобретался за наличный расчет),
5. накладную на товар,
6. гарантийный талон (если данный товар относится к категории товаров, на которые распространяется обязательная гарантия),
7. инструкцию по эксплуатации.

* Требования о предоставлении документа, удостоверяющего личность установлено правилами Министерства Финансов от 22.06.2007г. №221.

Получите деньги.
В пункте выдачи товара мы проверим, что качество возвращаемого товара является надлежащим, т.е. все требования, описанные выше, были соблюдены к товару. После этого мы осуществим Вам возврат денежных средств:

наличными (сумма возврата до 50000 тг),
наличными в течение 3х рабочих дней (сумма возврата превышает 50000 тг),

Перечень товаров, не подлежащих возврату:
Согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. №274-IV «О защите прав потребителей» следующие категории товаров возврату/обмену не подлежат:

1. средства личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, бритвы и триммеры, эпиляторы, массажеры),
2. товары в одноразовой упаковке (карты памяти, батарейки, лампочки, картриджи и т.п.),
3. товары бытовой химии,
4. парфюмерно-косметические товары,
5. посуда и принадлежности (столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов),
6. швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Товары надлежащего качества, приобретенные юридическим лицом, обмену и возврату не подлежат.



Работает на: Amiro CMS